Wie lesen Sie die Detailseite Ihrer Bestellungen?

Durch Klick auf die Bestellnummer in der Sellermania Bestellübersicht gelangen Sie auf die Detailseite der Bestellung, auf welcher Sie alle wichtigen Informationen bzgl. der Bestellung wiederfinden und Aktionen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung durchführen können:

1. Versandinformationen

  • Kunde: Anzeige des Namen des Käufers, der Lieferadresse sowie der Emailadresse des Kundens (Anm.: Für Amazonbestellungen sind die Emailadressen Ihrer Käufer verschlüsselt). Sie können diese Angaben falls gewünscht ändern
  • Versanddienst: Anzeige des gewählten Versanddienstes (kann gegebenenfalls geändert werden); mögliche Angabe der Sendungsnummer
  • Informationen zu den gekauften Artikel: Titel, Zustand, Anzahl, SKU, Barcode, Verkaufspreis (Artikelpreis + Versandkosten); Sie können den Verkaufspreis ändern, den Versand bestätigen oder stornieren.
  • Kommentare: Notieren Sie sich wichtige Hinweise zu dieser Bestellung.
  • Kontaktdatum: Geben Sie ein Kontaktdatum an, an welchem Sie den Käufer zu kontaktieren wünschen. Die Bestellung wird zum angegebenen Datum im Link « x Kunden zu kontaktieren » aufscheinen.

2. Bestellübersicht

  • Anzeige des Verkaufspreises
  • Bestellinformationen: Kauf-und Zahlungsdatum, Bestellnummer mit direktem Link zu Ihrer Bestellung bei Amazon
  • Status der Bestellung: Anzeige und eventuelles Ändern des Bestell- und Bezahlungsstatus der Bestellung
  • E-Mails bgzl. der Bestellung: zeigt an, ob und wann eine E-Mail an den Käufer gesendet wurde; Möglichkeit, eine E-Mail-Vorlage an den Kunden zu senden
  • Versandaufkleber und Packzettel: Drucken von Packzetteln, Rechnungen und Versandaufkleber durch Klick auf den entsprechenden Button

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