Wie benutzen Sie den Sellermania Feedbackmanager?

Die Sellermania Bestellverwaltung ermöglicht Ihnen zu sehen, ob Ihnen ein Kunde eine Bewertung hinterlassen hat oder nicht.

Die Information der Kunden Feedbackbewertung wird Ihnen in der Spalte "Feedback" der Sellermania Bestellübersicht angezeigt.

Zeichenerklärung:

	bedeutet, dass der Kunde keine Bewertung hinterlassen hat.
	wird angezeigt, wenn die Bewertung des Kunden positiv ist.
	wird angezeigt, wenn der Kunde mit Ihrem Service teilweise unzufrieden war.
	wird angezeigt wenn der Kunde mit Ihrem Service unzufrieden war.

Sie können den genauen Inhalt der Kundenbewertung durch Platzierung des Cursers auf dem angezeigten Smiley nachlesen.

Sie können die Spalte "Feedback" in Ihrer Bestellübersicht durch Klick auf den Spaltenkopf sortieren. Des Weiteren ist es möglich, über die "erweiterten Filter" in der Sellermania Bestellverwaltung Ihre Bestellungen nach den Feedbackbewertungen Ihrer Kunden zu filtern. Sie erhalten dadurch z. B. einen besseren Überblick über jene Kunden, die Ihren Service noch nicht bewertet haben.

Es ist in weiterer Folge ganz einfach möglich, diese Kunden mit einer personalisierten E-Mail um Feedback zu bitten.